Prótesis Capilar VIP RD

Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

En Prótesis Capilar VIP RD cuidamos tus datos. Aquí te explicamos, de forma sencilla, qué guardamos cuando reservas una cita en esta web o nos escribes por Instagram, para qué lo usamos y cómo pedir que lo borremos.

Cuando reservas una cita en la web

Guardamos lo que escribes en el formulario:

• Tu nombre y tu número de teléfono.
• Tu correo electrónico, solo si lo escribes (es opcional).
• Las notas que quieras dejarnos.
• El servicio, el día y la hora de tu cita.

Lo usamos solo para atender tu cita y contactarte sobre ella. La cita aparece también en el calendario del negocio.

Cuando nos escribes por Instagram

Los mensajes directos de nuestra cuenta @protesiscapilarviprd pueden recibir una respuesta automática con información del negocio y el enlace para reservar. Para que esas respuestas funcionen guardamos:

• El identificador que Instagram le asigna a tu cuenta en nuestros mensajes.
• En qué punto va la conversación (por ejemplo, qué opción elegiste) y la hora de tu último mensaje.
• Los identificadores de los mensajes, para no responder dos veces al mismo.

Para entender tu pregunta y redactar la respuesta, el texto del mensaje que nos escribes se envía a un servicio de modelos de lenguaje: OpenRouter, que lo procesa con un modelo Gemini de Google. Solo se envía el texto de ese mensaje junto con la información del negocio; no se envían tu nombre, tu usuario de Instagram ni tus fotos. Usamos ese servicio con la opción que excluye a los proveedores que guardan los mensajes o los usan para entrenar sus modelos.

No guardamos aparte el texto de tus mensajes: la conversación sigue en Instagram, como cualquier chat. Cuando pides hablar con una persona, te atiende alguien del negocio.

Con quién se comparten

No vendemos ni compartimos tus datos con otras empresas para publicidad. Los mensajes de Instagram pasan por Meta, dueña de Instagram, según sus propias condiciones, y el texto de cada mensaje pasa además por OpenRouter y Google para preparar la respuesta, como se explica arriba. La web carga sus tipos de letra desde Google Fonts. La web y sus datos están alojados en un servidor contratado para este servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras hagan falta para atender tus citas y tus consultas, o hasta que nos pidas borrarlos.

Cómo pedir que se borren tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que borremos tus datos de citas y de los mensajes de Instagram. Escríbenos por cualquiera de estas vías, indicando tu nombre y el número de teléfono o la cuenta de Instagram con la que nos contactaste:

• WhatsApp: 849-628-9494.
• Mensaje directo en Instagram a @protesiscapilarviprd.

Te confirmamos por el mismo medio cuando estén borrados. También puedes pedirnos ver o corregir tus datos por esas mismas vías.

Contacto

Prótesis Capilar VIP RD, Santo Domingo, República Dominicana · 849-628-9494 · @protesiscapilarviprd.